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■お買い物の手順

当店のショッピングカートはご自宅送りだけでなく、複数のお届け先も1回のお申し込みで承ります。
(期間限定発送の商品と別指定日発送品は送料が別途追加で必要になります。)
お客様ID登録をすると次回以降のご注文時にお客様情報の入力を省くことができます。
また複数のお届け先を指定していただく場合は、そのお届け先も登録して後日、ご利用いただくことができるので大変便利です。
ファックスでお申し込みの方はファックス注文用紙をダウンロードし、プリントしてお使いください。
また、電話でもご注文を承ります。TEL.078-241-1101
>>ファックス注文用紙をダウンロードはこちら

■商品のご注文

●ご希望商品の数量を選択し、「買い物カゴに入れる」をクリックしてください。

●続けて購入される場合は「買い物を続ける」ボタンをクリックすると他の商品を選択できます。
●表示されているご注文の内容をすべて消去したい場合にはボタンをクリックします。
●商品の数量を変更したい場合に「個数」を選び直し、「再表示」ボタンをクリックすると再計算されて表示されます。
●その行に表示されている商品のみを削除したい場合に「×」をクリックすると、その行の商品が削除され再計算されて表示されます。

●初めてのお客様は「ID登録していない方はこちら(初めての方)」にチェックをいれてください。
●すでにID登録されているお客様は「ID登録している方はこちら(IDはお客様E-mailです)」にチェックをいれてE-mail、パスワードを入力してください。
●お客様ID登録をすると次回以降のご注文時にお客様情報の入力を省くことができます。
また複数のお届け先を指定していただく場合は、そのお届け先も登録して後日、ご利用いただくことができるので大変便利です。
ID登録をされたくないお客様はこちらで「お客様ID」発行の有無を最後にお選びいただけます。

■お支払いについて

代引き(商品受け取り時現金支払い)、クレジットカード、銀行振込がございます。
●ヤマト運輸の代引き
代引き手数料は無料です。
ご注文ページにて代金引換の指定とご在宅のお時間の指定をお願いします。 商品のお受け取りの際にはご注文後に届くメール内の「お支払い合計」の金額をご用意ください。
※ご注意
お受け取りの際にお支払いとなりますのでギフトのみでご利用いただけません。(先様お支払いとなってしまいます。)
ご自宅送りのご注文を同時に行っていただける場合は、ギフト発送品代金をご自宅送りの商品代金にとりまとめて代引きでお支払いいただけます。

●クレジットカード決済

商品代金を、インターネット上で簡単に安心してお支払いできるクレジットカード決済です。
詳しくはクロネコwebコレクトのホームページをご覧下さい。
使用できるクレジットカード使用できるクレジットカード
※クレジットカードをご利用の方は<お客様情報入力画面>で「クロネコwebコレクト」をお選び下さい。
※ご注文商品のお届け先等を入力後、注文内容最終確認画面の後に「クレジット決済お手続き画面へ」というページにまいりますので、画面表示に従ってクレジット決済手続きを完了して下さい。
※クレジット手続きが完了されなかった場合のご注文は無効となります。
※ブラウザやコンピュータの不具合でクレジット手続きが完了できなかった場合は「お問い合わせ」から至急ご連絡ください。 こちらから新たにお手続する方法をお知らせするメールをお送り申し上げます。

●銀行振込

ご注文後に届くメール内の「お支払い合計」の金額でお振り込み下さい。
※振込手数料はご負担お願いしております。
所定の口座に、5営業日以内にご入金ください。ご入金確認後、クロネコヤマト便にてお届けします。
※振込銀行 三菱東京UFJ銀行 神戸支店
※口  座 当座 9001141
※口座名義 ジーセンコンフェクト(カ

●最終的にすべてのご入力内容を画面で確認していただいて、注文が送信されます。
●ショッピングカート1回の清算で、お届け先は複数登録する事ができます。(送料計算各お届け先毎に自動計算されます。) 先に商品を必要な数量だけショッピングカートにお入れください。
●複数の送り先を登録していただいて、一番最後にお選びの商品を各お届け先に割り当てる手順となります。
●御不明な点がございましたら、「お問い合わせ」からご連絡ください。
●「送信ボタン」を押した後にキャンセルをご希望される場合は、こちら(お問合せフォーム)からご連絡お願い申し上げます。
●クレジットカードをご利用の方は<<お客様情報入力画面>>で「クロネコwebコレクト」をお選び下さい。
●ご注文商品のお届け先等を入力後、注文内容最終確認画面の後に「クレジット決済お手続き画面へ」というページにまいりますので、画面表示に従ってクレジット決済手続きを完了して下さい。
●クレジット手続きが完了されなかった場合のご注文は無効となります。
●ブラウザやコンピュータの不具合でクレジット手続きが完了できなかった場合はこちら(お問合せフォーム)をご利用の上ご連絡ください。こちらから新たにお手続する方法をお知らせするメールをお送り申し上げます。

■ご注文に際してのご注意

●商品の発送について
焼き立ての商品をお届けするために、ご注文いただきましてからご用意までに通常5日程度のお日にちをいただいております。(お急ぎの方はお問い合わせください。)
ご注文いただいた日の翌日、翌々日指定をいただきましてもお届けできませんので、お届け指定をされる場合は余裕を持ってお申し込みください。
●複数の送り先
ギフト発送をお申し込みの際に、当店のショッピングカートでは1回のお申し込みで、複数の送り先をご指定いただけます。 お送りになりたい商品を「買い物かごに入れる」ボタンでショッピングカートに入れ、最後のご注文者様、お届け先様指定の時に、お届け商品の割り振りをすることができます。(送料も自動計算されます。)  
※複数の送り先をご指定の場合のお支払い方法はクレジット決済または「ご自宅発送のお荷物(※ご自宅発送とギフト発送の両方のご注文を同時にお願いします。)」で代金引換の一括決済となります。

■お届け&送料について

●美味しく召し上がっていただくため、一部の商品を冷凍・冷蔵便で配送いたします。冷蔵タイプは10℃以下、冷凍タイプは−15℃以下を温度帯とした2つの温度管理システムで、鮮度やおいしさを保ちます。
※冷凍便商品  チーズケーキ、ロールケーキ
※夏季冷蔵便商品   プチマドレーヌ、バターケーキ、マカロン、詰め合わせ商品など
「冷凍便」の商品は、作りたての味をお楽しみいただけるように、急速冷凍後、特殊フィルムでの密封包装でお届けします。常温商品とあわせてご注文いただいた場合、別梱包でのお届けとなるため、別途送料が掛かる場合があります。ご了承ください。
●「冷蔵便」商品と「冷凍便」商品は同一梱包にて「冷凍便」で発送いたします。
●夏期は品質保持のため一部常温商品を「冷蔵便」にて配送させて頂いております。
代引手数料は無料です。
●代引をご利用の場合は商品受取りの際に「ご注文明細書」メールにてお知らせいたします「お支払い合計金額」をご用意ください。
●期間限定発送商品(バレンタイン、クリスマス商品など)と一緒にお申し込みをされて、別のお届け指定日になる場合は、各指定日毎、各お届け先毎の別途送料となりますのでご了承ください。
※一緒にご注文を完結されたい場合は、別途送料のみ後ほどご連絡申し上げます。
●日本国内への配達に限らせていただきます。
●離島など一部地域におきましては配送不可能となる場合もございます。詳細な配送可能地域などにつきましては、恐れ入りますがお問い合わせください。

■送料

¥10,000以上のご注文は送料無料です。(配送先が1か所の場合のみ)
※オーダーケーキは含みません。
※発送先が複数の場合、1件あたり¥10,000以上で送料無料となります。
※¥10,000以下のお買い物で、「冷凍便」商品と常温商品を同時にご注文いただいた場合、別配送となり、送料が別途掛かります。予めご了承ください。
「冷凍便」配送が必要な商品につきましては、通常送料に+¥210が加算されます。
●常温配送商品と「冷蔵便」商品が混在する場合は、「冷蔵便」にて配送させて頂きます。
別便にて配送をご希望の場合は別途送料が掛かります。ご了承ください。
●下記金額はすべて税込。

北海道   ¥1,400
北東北(青森県、秋田県、岩手県)   ¥1,000
南東北(宮城県、山形県、福島県)   ¥900
関東(茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、神奈川県、東京都、山梨県)   ¥800
信越(新潟県、長野県)  
四国(香川県、徳島県、愛媛県、高知県)  
九州(福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県)  
北陸(富山県、石川県、福井県)   ¥700
中部(静岡県、愛知県、三重県、岐阜県)  
関西(大阪府、京都府、滋賀県、奈良県、和歌山県、兵庫県)  
中国(岡山県、広島県、山口県、鳥取県、島根県)  
沖縄県   ¥1,200
■お届け時間の指定

●お届けは「ヤマト運輸」宅急便でのお届けになります。
●お時間の指定はお申し込みフォームの最後にご記入いただけます。
●フォームではお時間は「○○時頃」と記入になりますが、実際には下記のお時間指定枠の範囲で指定してお届けすることになります。(下記をご参考に、ご指定ください。)
●天候不順による道路事情、宅配便の込み具合などにより、遅配の場合もございますのでご了承ください。
●決済が完了した時点でご注文の商品をご用意し、発送になりますのでご指定の日にお届けできない場合もございます。 お届けのご指定は、ご注文日より1週間から10日先あたりを目処にご指定ください。

ヤマト運輸の時間指定枠
●午前中指定(午前中の詳細時間指定は行えませんのでご注意下さい。)
●12時 〜 14時
●14時 〜 16時
●16時 〜 18時
●18時 〜 20時
●20時 〜 21時

■返品について

商品の品質・包装には万全を期しておりますが、万一不都合がございましたら、お手数ですが商品到着後7日以内にお買い上げの月日、店名、お客様のお名前、お電話番号をお書き添えの上、現品を箱ごと下記住所へご返送ください。
代品と送料をお送りいたします。
※お客様のご都合によるご返品はお受けしておりませんので、ご注文の際は十分ご検討をお願いいたします。
〒651-0067兵庫県神戸市中央区神若通7-2-7
ジーセンコンフェクト株式会社 お客様係
お電話での窓口  078-241-1101(代) 梅崎まで
>>WEBからのお問い合せはこちら

■ポイントについて

ポイントが貯まったらお買い上げ時にご使用いただけます。
●100円に付き10ポイント、1ポイント=1円換算でご利用いただけます。(ご利用は100P単位)
●100ポイント以上貯まったら、次回のお買い物からご使用いただけます。
(初回ご注文時にはポイントはご利用いただけません。)
●10円単位は切り捨てとなります。
●ご利用いただくためには、ご注文の際にID登録が必要です。
●ポイントはショッピングカートでのご注文で自動的に計算されます。
初回ポイント発行時(初回ID登録時)に限り 初回ボーナスポイントとして100ポイントをプレゼントいたします。
●2回目以降は100円のお買い上げ毎に10ポイント加算されます。
●ポイントの有効期限(無期限)はございません。
●お客様保有のポイントの確認はこちらの「マイページ」からどうぞ。

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